靠广告续命的老板,怎么用同样的钱拿到更多客户?
很多公司现在是靠广告续命的:产品还没跑通怎么赚钱,客户全靠投放拉。老板们的心思也都一样,能不能把成本压下去,同样的预算多拿些客户。
这个想法本身没错,但有个坑我见过太多人掉进去。广告流量的质量,向来是一分钱一分货。
你在后台看到某个渠道拉一个新客户的成本特别低,先别高兴。便宜拿来的用户,后面行为大概率是有问题的,留存差,不肯付费,还占着你的服务成本。算到三个月、半年以后,这笔账是亏的。表面上你省了钱,实际上你是花钱买了一批不会掏钱的人。
所以我一般会先劝一句:别急着加预算,也别急着砍成本,先把现在这套投放流程从头到尾捋一遍。看看你的广告除了带来点击,还能顺手带来什么。
举个特别小的例子。广告点进去的那个页面,加一个分享按钮。看着是顺手的事,但它能让已经付过费的用户帮你带新人,等于这笔广告费顺带做了一轮转介绍。再比如,拿一部分预算给社媒上的帖子推一把热度,帖子热起来以后,互动数据好看了,后面的自然流量和品牌搜索也会跟着涨。
这些动作有个共同点:钱还是那些钱,但一笔钱干了不止一件事。最后你花同样的广告费,能拿到更多客户,而且慢慢不那么依赖广告。
那为什么我一直建议用顾问的身份来干这件事,而不是直接招个人或者找个代运营?
因为这事在内部根本推不动。你让投手去优化落地页,他说这是产品和技术的事;你让技术去改,他说排期里没这一项。公司越大,越是各司其职,谁都不越界,最后没有一个人对"这笔广告费到底带来了多少客户"负责。外面的顾问反而没这个包袱,可以把投放、页面、社媒这几块串起来一起看。
如果你的公司现在也在靠广告撑着增长,觉得预算越加越紧、客户越来越贵,可以找我聊聊。我先帮你把流程看一遍,看看同样的钱还能不能多拿一些客户。