100w 应该是连锁店了 一般来讲就是做个小程序搞会员等级，要有店内使用场景做第一次触达（比如让服务人员帮忙做点什么） 最后特定时间的分层优惠发放做召回 自助场景对于老会员来讲比较有吸引力的就是换新品的时候做召回吧