私域运营

岗位职责

1. 负责品牌电商用户私域全链路运营，承接天猫/抖音/京东等公域用户，完成企微沉淀、用户承接、社群维护，搭建标准化私域流转SOP。

2. 负责用户精细化分层运营，根据用户需求、硬件使用情况、付费意向做生命周期管理，通过内容、活动运营提升用户活跃度与信任感。

3. 主导私域转化核心工作，引导已购用户升级增值服务，跟进体验课用户、促成正价课程成交、老客续费与转介绍裂变。

4. 负责社群日常运维、朋友圈内容种草，输出硬件使用教程、英语学习干货、学员案例、家长反馈，打造专业学习指导师IP，建立私域信任体系。

5. 负责日常数据复盘，监控新增、通过率、约课率、到课率、转化率、用户留存等核心数据，持续优化承接话术、运营策略与转化路径，达成月度增长及变现指标。

任职要求

1. 3年私域运营经验，有教育、教育硬件、母婴家长类私域实操经验优先，熟悉电商导流私域、用户沉淀、课程转化链路；

2. 熟练企微SCRM、社群运营、用户分层、内容种草、活动策划、私域成交，具备独立落地运营动作、扛业绩指标的能力；

3. 具备良好的数据思维、复盘能力、文案能力与沟通能力，结果导向，执行力强，能承受业务目标压力；

4. 有硬件转私域、实物产品引流做服务增值变现经验者优先；